Ética 
é o nosso
compromisso

É com imenso orgulho que colocamos no ar e apresentamos a você o nosso Canal Ética. Através dessa ferramenta podemos reforçam os valores que norteiam a Terracom Saneamento e que conduzem a forma com que fazemos negócios.

A empresa acredita ser de extrema importância construir e manter um ambiente de trabalho saudável, favorável ao conhecimento, a integridade e a produtividade, baseado em uma cultura ética e transparente, na qual todos se orgulhem em participar. 
 

Código de Conduta Ética

Para nortear nossos colaboradores (diretos e indiretos), fornecedores, clientes, parceiros, autoridades, enfim, a população em geral, criamos o Código de Conduta Ética da Terracom. O documento torna público os nossos princípios, valores e regras de conduta com a missão de guiar a ação profissional de todos e manter o bom desempenho de suas atividades e o relacionamento harmonioso entre os públicos interno e externo.

Mais do que palavras expressam no papel, nossos princípios e valores estão vivos e presentes no dia a dia de quem trabalha ou se relaciona com a Terracom, por conta disso, não mediremos esforços para garantir que a nossa empresa seja administrada segundo o que acreditamos.

Vale ressaltar que a Terracom baseia seu relacionamento com todos os públicos na honestidade, integridade, ética, boa governança e anticorrupção, de forma que as decisões e práticas sempre incluam esses princípios fundamentais para a construção de relações duradouras, focadas na confiança e nos critérios de boa governança.

Todos os colaboradores, sejam eles empregados, estagiários, conselheiros, diretores e quaisquer representantes da Terracom, devem estar cientes e agir de acordo com estes princípios em todas as funções e atividades do dia a dia e tendo-os como norte para convívio entre si, com a comunidade e com o poder público. O Código de Conduta Ética da Terracom também deve ser de conhecimento de todos os fornecedores, parceiros, consorciados e sócios da empresa, que também devem observar e cumprir as regras descritas no código.

Canal Ética

É um instrumento de comunicação eficaz pelo qual podem ser reportadas  eventuais violações ao Código de Conduta Ética, às normas internas e à legislação vigente. Através do Canal Ética você pode fazer uma denúncia, que será analisada pelo Comitê de Conduta Ética e pelo Compliance, que acompanham o cumprimento das normas, respondem dúvidas, coordenam as investigações de denúncias e tomam as providências, quando necessário, para mitigar eventuais danos.

São exemplos de casos de comportamentos/ações em não-conformidade com o Código de Conduta: corrupção; assédio moral ou sexual; desvios financeiros e favorecimento ilícito; uso de informações privilegiadas; tratamento desigual e condições inadequadas de trabalho e segurança; destruição ou danos aos ativos;  fraude; relacionamento íntimo com subordinação direta; roubo, furto ou desvio de materiais; uso ou tráfico de substâncias proibidas; violação de leis em geral (trabalhista, ambiental, contábil), entre outras.

Importante: a apresentação de falsas acusações ou informações incorretas e inverídicas também constitui uma violação ao Código de Ética.

Como funciona?

Para formular sua reclamação ou denúncia de forma segura, salvo de quaisquer represálias ou rastreamento, a Terracom disponibiliza um canal específico direcionado para uma empresa independente e isenta, especializada no registro anônimo de denúncias, com procedimentos seguros e confidenciais, pelo qual é possível ao interessado, inclusive de forma anônima, sem necessidade de identificação pessoal, apresentar a situação que deseja que seja apurada, recebendo, em contrapartida, ao término da investigação, a comunicação do resultado.

Disque Denúncia: 0800 735 0896.

Para registrar ou acompanhar a sua denúncia, clique/toque aqui

Ambas as possibilidades são seguras e preservam a identidade, no caso das denúncias identificadas. Caso contrário, é respeitado o anonimato. Você pode confiar!

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Desde que tomou conhecimento da existência e importância da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Terracom não mediu esforços para se adequar a essa nova legislação.

A adequação à Lei é um trabalho contínuo que passa pela revisão dos nossos fluxos de dados, políticas, procedimentos, contratos e processos. Por conta disso, é fundamental que todos que fazem e/ou farão negócios com a empresa também estejam em conformidade com a referida norma.

Por isso, convidamos todos a conhecerem a nossa Política de Privacidade presente no site da Terracom, através do link: https://www.terracomsaneamento.biz/lgpd